虽然作者用三个不寻常的人物的领导故事来阐述几个“组织文化”的面向,但在前后他对于组织文化的预期设定,非常中肯,这是我很喜欢的四个点:
许多组织都会写出这些“信念”,但这些信念鲜少可以让组织里的人在日常决策中有引导性。最终大家还是看你具体的行为和面对各种状况时的反应与态度。
有些组织特别针对如何 “对外”争取自身利益定下特别的原则,觉得对“自己人”是另一套。但往往很难区分,文化不能有两套。
虽然彼得杜拉克说 “Culture eats strategy for breakfast”, 但其实两者没有互相排他性。好的文化无法取代或是补偿不够好的战略。
这是我认为最中肯的,因为组织或企业成功有太多必须的条件。所以为什么要在乎并且刻意设计组织文化呢?最终还是对人的影响力:
“如果好的文化无法保证成功,那何必在乎呢? 到头来,你的员工不会记得公司的新闻或是得到什么奖项,他们不会记得每个季度业绩的起伏,甚至时间久了也对产品只剩模糊的印象。但他们永远会记得在那边工作的感觉,以及他们在那里待过以后成为什么样的人”
作者提的三个塑造组织文化高手,分别是:
他的故事非常特别。除了监狱之后念MIT,然后现在在密歇根大学任教,致力推动美国监狱改革。这是他的简短演讲:
说到最后,领袖还是必须真实认识自己,让文化与战略相符合 (没有好不好,只有适合不适合),然后行动永远比嘴巴讲的要大声。
三个故事都非常精彩。从这些“非典型成功案例” (也可以说是比较极端的组织),思考组织文化到底怎么设计,非常有意思。
中文版“你的行为,决定你是谁:塑造企业文化最重要的事”