数字化熟练程度就是一个组织参与数字技术和通讯的能力。一个擅长数字化的组织则具有合适的硬件、软件、知识和技能，以此来拓展视野、提高目标和扩大成就。每一个组织都可以采用技术来提高其系统的使用效率、减少官僚做法、增强网络连接能力，以此来提高数字化能力。这最终会帮助组织给客户和社会提供更好的支持。

Tian Telecom 团队开展评估，依据建议制定ICT改进方案，并采取措施来促进数字化发展。

ICT评估过程如下：

现有ICT结构明细表，包括电脑、网络和服务器；

安全保障检查，检查电脑是否正错过重要的更新；

与其他资源相连，这些资源对非营利性和社区组织有利；

在组织数字化能力提高的同时，组织不仅会因此而受益，而且会间接地扩大该组织利益相关者的人数。这些人包括客户，政府机构，志愿者，企业伙伴，因为这使得他们更加容易地接触到信息，这将有利于维护这些宝贵的网络。