有一个去污渍广告(一为服务生再送菜的时候.不小心打翻了.而泼到客人的外套.他立刻帮客人送洗.客人用完餐要走时.服务生刚好送到客人这.而帮他穿上.)
可以帮我想想类似的案例吗?(如何快速处理危机)
大叶高岛屋传出员工疑遭感染SARS，台北市卫生局呼吁在五月十日到五月十四日曾经前往大叶高岛屋者要自行居家隔离。这位女职员是五月五日发烧，自行前往诊所看病，之后五月十日曾到大叶高岛屋的章鱼烧摊位打工，工作时间在中午十二点到晚上八点之间，工作期间都有戴口罩。
由于她持续发烧不退，十三日自行前往仁爱医院，结果诊断出肺炎现象，五月十四日由仁爱医院通报。
大叶高岛屋表示，虽然这名员工是否感染SARS，仍属于“待审病例”，但站在保护消费者及全体员工安全的考量下，已紧急开会决定，封馆四天，进行全面消毒作业。而决定封馆“四天”，是因为这名员自五月十一日就没有来上班，至五月二十日刚好符合十天隔离期的规定。
从接获员工疑似感染ＳＡＲＳ，到决定封馆四天，大叶高岛屋以不到十五小时明确完成重要决策，关键在于日本高岛屋系统有一套“危机处理小组”作业程序。世界各地的高岛屋百货都有一本“危机处理手册”，记载面对危机处理的基本步骤与原则。在此次ＳＡＲＳ风暴中，日本总公司接获新加坡与台湾市场有相关疫情传出后，马上研拟各项防护措施，包括随即从日本寄出三百个N 95口罩到台湾，而台湾大叶高岛屋随即在三月十七日即发出员工对疫情防护、卖场消毒及专家卫教等公告措施。
在和平医院传出严重疫情后，大叶高岛屋也针对来自该区的员工与专柜人员，要求作一日三次以上的体温测量等缜密的防护作业。同时，五月七日大叶高岛屋也发出了台湾百货业中，第一个全员要戴口罩上班的布告。