以往保险公司多不愿开放经纪人与代理人的行销管道、以寿险业委托代理人,多半宁可培养本身的业务员。然而随着保险市场的转变,保险的行销制度走向产销分家应是可预期的趋势。保险公司只要研究好的商品提供需求面选择,而行销的工作,举凡推销、人员的训练则可交由经纪人即可。在此发展态势下,能有完整教育训练、拥有市场服务口碑的保险经纪人才有此市场。
以经营人数分析,民国三十三年我国的保险经纪人只有十五人,至民国九十一年底,我国的保险经纪代理公司总数则为七百九十二家 (注:家数统计包含个人及公司组织型态),根据无数统计资料显示,保险经纪人公司和保险代理人公司的业务员人数,平均每年以2位数的速度成长,其中2006年保险经纪人公司的增长率为55.35%,而保险代理人公司却呈现微幅的衰退-2.07%,从业务员人数变化数据分析中,可以观察出未来的保险市场通路将会以保险经纪人公司为发展重点。
(资料来源:中华民国产物保险商业同业公会、中华民国人寿保险商业同业公会、中华民国保险经纪人协会、中华民国保险经纪人商业同业公会。)
国内保险业走入经纪人及代理人的趋势越来越明显,国外成熟市场,例如英、美等国市场,人身保险透过经代系统行销行之有年,但在国内才刚起步。
消费者透过保险公司与经代系统买保单,到底有何不同?
透过经代系统,消费者可以选择的产品更多样,同时若有保险纠纷,各保险公司的业务员不一定能站在保户这一边,但是保户若透过经代系统向保险公司争取,权益将会更有保障。
继保险代理人公司(保代公司)与保险经纪代理人公司(经代公司)陆续成立后,寿险业的行销模式逐渐改变,截至目前为止,约有半数的寿险公司与保险代理人或保险经纪代理人公司合作,日前台湾人寿则与经纪代理业务结盟,此外如国宝、国华、富邦、苏黎世、中寿、宏泰、远雄、保诚、全球人寿等,也都与此类行销通路有不同程度的合作。
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