“以客为尊”一直是烨联的核心价值之一，因此我们优先考虑客户的需求，视客户的竞争力为公司的竞争力，而客户的成功也是烨联的成功。我们努力与客户建立深远的信赖关系，成为客户赖以成功的长期重要伙伴。烨联公司致力提供最好的服务给客户，并深信客户服务为巩固客户忠诚度的关键，而客户的忠诚度亦有助于加强客户关系，扩大业务往来。公司定期举办客户满意评估与调查，以确保客户的需求得到了解与妥善的处理，因为客户的回应是烨联持续改善作业流程的重要依据。
烨联公司与供应商合作，共同建立一个稳定且永续发展的供应链，以达到企业的社会责任。对烨联公司来说，帮助供应商提升环保、安全与卫生水准，可以降低自身的供应链风险，更是善尽企业社会责任的一种方式。公司为了强化供应链的环保、安全与卫生风险管控、降低主要供应商生产中断对公司可能造成的潜在影响，落实与供应商的伙伴关系，因而对主要的供应商进行环保、安全与卫生的辅导与现场稽核。若有供应商在环保、安全与卫生稽核时发现重大缺点，则与其高阶主管沟通改善，并就欠缺自行改善能力者，进一步以经验交流或现场辅导等方式，协助其提升相关绩效。供应链风险显著降低，也相信这个双赢的策略能同时提高供应商的员工与财产的安全防护，直接或间接地提升了公司与供应链厂商的竞争力。公司将继续执行供应链环保、安全与卫生风险管理，持续降低供应链风险，对客户、投资人与社会做出贡献。