资讯丰富度(Information richness)是指在一段时间内能改变理解的能力，并适时减少讯息的不确定性与模糊性；反之则称为低丰富性(Daft and Lengel 1984)。 而资讯丰富性具有承载资讯的能力，能提供具替代性的新资讯，尤其是当产品内容充满高度模糊的不确定性时，如果能适时配合能传递丰富资讯的媒体或载具 ，内容就能有效的被处理。而资讯丰富度的认知即代表讯息接收者对于所看到的讯息能够从中解读到意义的多寡程度，而资讯丰富度越高代表讯息接收者可以从接收到的讯息中理解到许多意义(吴盛等，2009 )。