本会自民国97年开始接受台北市政府社会局委托办理“身心障碍者生活重建/训练/支援及家庭支持服务计划”，针对15岁以上的听语障者提供口语沟通能力训练、社交活动及人际关系训练，以及心理支持、家庭支持服务。多年来本会见证许多个案从自我封闭、不愿与人说话，进步到愿意主动和家人说话，甚至还建议本会办理联谊活动，让他们能多交一些朋友；也看到家长抱着感激、感动的心情，主动到协会担任志工。这样的成果，让本协会所有工作人员都感到非常振奋，觉得所有的辛苦很值得。
随着时代演进，本方案也不断增加新的元素，提供听障者多元需求的服务。尤其近十年来，本会陆续接触到成年后听力才受损的服务对象，如退化性听力损失或突发性耳聋者，他们虽然口语能力未受损，但听能状况不佳，在与人沟通互动上产生极大困扰，其心理支持和环境适应上的需求更加强烈；面对突然或渐进性听力受损带来的日常生活沟通能力剧变，这群听损者和家人的挫折、不安及压力与日俱增，比其他类听损者需要更多心理及社会支持，来协助他们重新站起来。