文 / 杜易寰、刘书彧 资料收集 / 林辰骏 互动图表 / 杨晴 在上次的“2016 年 10 月份媒体洞察报告”后，我们有预告到，之后将会改变铁粉率的计算方式，在经过一段时间后，我们现在终于可以公布数据了。 过去的铁粉定义是：互动次数超过粉丝页发文篇数2%以上者，占所有不重复互动者的比例。 而新的铁粉定义则是：在粉丝页过去有发文的 30 天中，与粉丝页文章有互动的天数 10 天以上的使用者，占所有不重复互动者的比例（注一、注二）。 简单的说，我们不再看使用者到底互动了几次，而是看使用者互动了多少天。 改变铁粉计算的原因有两个。第一个原因很简单，我们认为相比互动次数而言，长期且持续的互动行为，更像是铁粉会有的样子。 废话不多说，我们就先以“11 月的媒体铁粉率”作为示范。（题外话，在本月底之前，一定会将媒体洞察报告更新到 2017 年 1 月，并且之后每月更新，不然的话 Data Team 就一起剁 XX！） 铁粉不是一天按十次赞，而是持续地互动 有一个朋友曾经和我分享过外婆的使用习惯： “教我阿骂滑 FB ，他平常都不会上，”朋友说，“但是她就是挑一天周末上 FB 然后疯狂按赞所有家人的脸书贴文，我有时候一打开手机，发现有几十个通知，就知道我阿骂今天上脸书了，”朋友的脸又好气又好笑。 其实换成一般人，也会有类似的行为。今天我们可能点进了一个粉丝页，觉得他的文章有趣，跟着看了好几篇，点了好几次赞，但我们关上电脑后，就忘记了这个粉丝页，未来也不再来互动。 这种人能够算是铁粉吗？好像也不能算。但是在过去的铁粉率计算方式中，却会把这种使用者当作铁粉。 而在新定义下，我们可以抓出“持续互动”的粉丝。相对比一天内按大量赞，但一个月只按一次的粉丝，我们更觉得虽然互动总数不高，但却每两三天就来互动一次的粉丝更像是铁粉。这是我们决定改变定义的第一个原因。 第二个原因，则是为了配合 Facebook 的算法。 使用者看到的文章有上限 其实大家在滑 Facebook 时，应该都会有这样的经验：“我怎么滑半天，看到的都是一样的文章？” 其实，这就和 Facebook 的算法有关，“一个粉丝页，一天能够推播给同一位粉丝的文章是有其上限的。” 当然，一个人的兴趣越广泛，社群行为越发散，Facebook 能够推播的资讯就越多元，但仍然有其上限。使用者就算和某一个粉丝页再怎么深度互动，Facebook 也不会把这个粉丝页的所有当天发文都灌在使用者的墙上。 这个前提下，原先的公式中，分子（互动占总发文篇数 […]