1、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
2、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。
3、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。
4、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。
良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
8、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。
9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。
10、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。
11、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。
12、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
13、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
14、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
15、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。
16、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
17、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。
18、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。
19、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。
20、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。