本馆一直以成为全体台湾人的博物馆为目标，基于此理念，自开馆以来，全面检讨及持续改善本馆硬件环境、针对各类身心障碍者发展友善参观流程与教育活动设计，并于102年成立本馆友善平权工作小组，全盘整合规划执行各项文化平权工作。此外，为使各项软、硬件环境均能切合所有人的需求，也于103年邀请社团法人台湾障碍者权益促进会等多个身心障碍团体实际至馆检测各项设施，并依其建议逐步办理改善。
本馆累积在文化平权的多年努力，于104年荣获内政部特优友善展演场所认证，在得奖的一百多个公私立单位中，是唯一荣获特优级的友善展演场所。本馆并以此为基础，持续营造适合多元群体参与、体验与学习的友善环境，让前来参观的每一个人都能享有均等的学习互动机会，致力成为“文化平权的博物馆”。