正修科技大学图书馆（以下称本馆）为使本馆使用者者了解并利用本馆所提供参考服务之项目与方法，特制定“正修科技大学图书馆参考服务实施办法”（以下称本办法）。

凡本校教职工生在教学、研究及专业学习方面有资讯之需求，可向本馆参考馆员咨询并要求辅导其寻取资料，唯资料寻取之范围，主以本馆与可及对象（如馆际合作图书馆）之馆藏，辅以互联网中之资源与馆员个人所及之知识。

一、参考咨询服务，各类型参考问题皆可直接向本馆询问，此类型包括：

指引型 — 指直接给予读者答案，例如指示影印机位于何处。

协助型 — 指协助读者使用馆藏工具书，例如书目及索引之利用指导。

参考型 — 指有关某一特定主题的资料检索，例如提供高尔夫球运动伤 害之防治的相关书目。

二、数据库检索协助，本馆各种数据库皆可要求检索协助，包括：

数据库介绍 — 指为读者之需求选择适合数据库，以及说明该数据库之 范围及特色等。

数据库使用 — 指为读者说明数据库之操作程序、检索要诀及方法（关于数据库使用之基本概念，请见本馆之数据库检索要诀）。

三、常见参考问题答问集，指读者可于线上直接查看本馆所列常见参考问题之询问及其解答，以迅速寻求问题之解决。

另对于本馆馆舍、馆藏及服务之介绍参见“本馆之导览服务办法”；而馆际合作及馆际互借部分则见本馆之“馆际合作实施办法”。

欲询问参考问题之读者，可先在线上浏览本馆常见参考问题答问集，如无法自行解答，则转向参考馆员询问，视馆员要求填妥（或协助馆员填妥）本馆之参考咨询表（见附录），立即接受馆员协助或等待馆员协助回复该参考问题。

本办法经图书咨询委员会会议通过后实施，修改时亦同。