大麦网的退票体验实在是太坑了，平台套路根本不给退款的机会，生吃退票款，很难想象是阿里旗下的服务。
1、5月4日沃尔沃中国公开赛因暴雨天气原因取消比赛，官方在下午4点前发布延期或退票通知。本人在大麦网和猫眼分别有订票，并分别收到了大麦网和猫眼的退票短信，唯独大麦在短信中不提供客服退票电话，这是第一层套路。2、下午4点，猫眼和大麦都处于退票忙的状态，猫眼会给我回电话或通知受理排队中，而大麦除了机器人客服在回答套路问题之外，一开始给了退票的入口，点击进去是系统繁忙，多次点击也是如此，神奇的是到了下午6点，退票入口消失了、不见了，这是退票套路二。
3、平台开发机器人在线客服根本解决不了用户的问题，就不断的进入死循环，延迟处理服务，因为退票截止时间设定在当日的24点。
4、中间试图转人工客服干预，人工客服根本打不通，晚上8点通知人工坐席下班，因此没有退票入口，没有人工客服干预，错过了退票时间窗口。这是套路三
5、第二天打人工客服依然很忙，这里电话语音也设置了陷进，如果不仔细听，电话根本转不了人工客服，只有在一个提示结尾有很短的、模糊的语音提示按9，我打了至少3遍才听到这个提示，这是套路四。
6、人工客服一口咬定系统平台没问题，退款错过了时间，其它都解决不了。这是套路四
这就是大麦网平台退款流程的层层陷进，说实话，这张票的钱要是给了主办方沃尔沃公开赛，我没话说，但要是煞费苦心设置这么多陷进套路，然后吃了客户退票钱，还吃主办方，两头吃这就应该查一查了。
不处理这个问题，从此不用大麦平台，从此不用阿里文娱平台！以上都是事实，欢迎大家交流避坑！