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本报拉萨讯记者 刘斯宇2020年6月
本报拉萨讯(记者 刘斯宇)2020年6月,拉萨市行政审批和便民服务局立足群众办事难点、痛点、堵点,依托拉萨三级政务服务大厅,探索启动了“全程帮办代办”服务,设立服务窗口,提供无偿帮办代办服务,为推进实现“最多跑一次”提供了强劲动能。 为便民利企,拉萨三级政务服务大厅设立了5个全程帮办代办特色服务窗口,共有8名帮办代办人员提供“全流程、全覆盖”咨询和帮办代办服务,主要提供入驻大厅事项的办理指南、申报材料、办理流程以及审批环节等咨询服务;对入驻大厅全部事项实施帮办服务、部分事项实施代办服务;按照自治区、拉萨市和城关区招商引资相关政策要求,为招商引资项目提供咨询、帮办服务。 “我们帮办形式主要是线上和线下两种,线上主要是通过西藏政务服务网、微信公众号、手机APP,办事人员可以通过线上预约,由窗口帮办代办人员受理且分配人员,提供帮办代办服务