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2017年时趣推出SCRM平台，以其“5W+IH”的独创系统，帮助企业连接消费者，开拓品牌市场。在数字技术的推动下 消费者行为模式正迅速改变：当前，消费者希望在合适的时间获得心仪的产品与服务。2020年，消费者期待自身愿望以恰当的方式被满足