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“12345市长热线”更名为“12345政府服务热线” 日前，记者从张家口市行政审批局了解到，原市行政审批局设立的12345市长热线正式更名为12345政府服务热线，同时961890群众服务热线号码停用，具体运行时间为2020年2月29日。 据了解，按照《河北省人民政府办公厅关于印发河北省省级12345政府服务热线建设方案的通知》（冀政办字〔2020〕5号）文件精神，省政府要求全省各地市12345市长热线统一名称、 统一号码、统一平台、统一知识库、统一管理，打造全省12345政府服务热线平台。待完成与省级热线系统对接工作后，将实现省市两级平台工单信息、热点信息、监察信息等数据共享、互转，实现互联互通、即时转办