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随着电商与外卖的迅猛发展，配送行业呈现大幅度增长的趋势。据官方调查数据显示，我国快递服务从12年以来增长了605%，业务量达400.6亿件，预计2020年，将突破700亿。 在如今快递配送业务与日俱增的趋势下，消费者开始对配送速度、服务、及其他个性化服务有了越来越高的要求，而快递配送行业门槛低、监管及操作等流程都没有完全规范，因此，这也成为了快递配送行业的弊端