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农业局长李建裕表示，捕蜂捉蛇并案处理，服务品质不缩水，捕蜂服务时间延长为每日上午6时至深夜24时，接获民众通报2小时内到达现场评估，摘除原则，若蜂巢位于校园、公共空间或已有民众遭受蜂螫时，应立即完成摘除；若是虎头蜂但无上述原因，厂商必须向民众说明虎头蜂习性，于下午17时后进行摘除；若非虎头蜂，且蜂巢非位于校园、公共空间，也没有民众遭受蜂螫，厂商应于接获通报起24小时内完成摘除；捉蛇服务则是全天候不打烊，并自接获通报起2小时内至现场完成捕捉。 农业局表示，厂商配合农业局执行捕蜂业务，必须顾及民众财产安全，若执行前预估有破坏风险，应征询民众同意后才执行。捉蛇会要求厂商在最短时间内完成，请民众安心；市民若需要捕蜂捉蛇服务，可洽捕蜂捉蛇通报专线：0965-565-980；市民服务热线：1999；市府农业局免付费专线：0800-241314