18341

本文摘要：一、总体情况 2015年10月，和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和受理网站共计法院消费者受理68715件。受理中牵涉到邮政服务问题的2203件，占到总受理量的3.2％；牵涉到租车业务问题的66512件，占到总受理量的96.8％。 法院的受理中有效地受理（确认企业责任的）为18341件，比上年同期上升14.6％