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黑龙江电力8186呼叫中心是黑龙江电力“十二五”信息化规划的重要课题，担负着全省各级电力公司全部信息系统的运维调控服务。 通过融天科技RT-EIMS融合通信平台及其核心组件来部署面向全省电力信息系统的服务平台，有效的帮助黑龙江电力更好地实施IT 服务管理，实现对IT 资源进行有效的监控、管理，提高IT系统技术支撑的服务质量和水平，提升了整个IT服务的流程管理。 陕西地电是担负着陕西66个县的工农业生产和人民生活用电的供电任务，自2014年2月陕西省地方电力（集团）有限公司采用先进的IP分布式呼叫中心技术，在全省范围开通了“96789”客户服务热线