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etc监视电话打不通?官方:1天内处置惩罚完重要投诉
ETC监视电话打不通?官方:1天内处置惩罚完重要投诉! 本文摘要:从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费,4月30日上午交通运输部举行的网络公布会上,对于司机朋侪体贴的“95022”ETC监视服务热线打不通、投诉处置惩罚慢等问题,交通部路网运行与监测中心主任孙永红表现,现在,相关客服热线已增强了人员培训,明确要求重要投诉要在1个自然日内完成处置惩罚。 从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费,4月30日上午交通运输部举行的网络公布会上,对于司机朋侪体贴的“95022”ETC监视服务热线打不通、投诉处置惩罚慢等问题,交通部路网运行与监测中心主任孙永红表现,现在,相关客服热线已增强了人员培训,明确要求重要投诉要在1个自然日内完成处置惩罚。自今年1月1日全国取消高速公路省界收费站、高速公路联网收费以来,全网“95022”ETC监视服务热线日均接通量凌驾1.6万次,取消省界收费站初期,由于咨询量较大,确实存在着接通率不高,投诉处置惩罚总体较慢的情况,部门投诉未能在处置惩罚时限内完成