小蜜

在一片“买买买”的声音中，双十一再次如期而至，今年，广博电商部奋力拼搏，再次交出了一份令人满意的答卷。 其实早在半年前，广博电商部就已经开始着手准备起了今年的双十一。根据往年的销售情况，提早制定了“紧缩优惠，提升品牌形象”的整体营销策略，并在此基础上取得了利润和销售额双双增长的良好局面；在备货以及发货环节上，针对断网断电等情况进行了额外培训，新增了应急处理环节，确保货物及时发出不堆积；其次，通过优化店小蜜智能客服系统，大大提高了客服回复效率以及精确度，确保了双十一的流量高峰期，对客户请求处理1秒甚至是0秒的自动回复

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