小郭

央视网消息（新闻联播）：辽宁省盘锦市大洼区作为远近闻名的“鱼米之乡”，农业产业基础原本就比较好，如何在小康路上更上一个台阶，他们用因地制宜打造地域特色产业和充分利用现代化信息技术做出了回答。 早上五点，洒水车在柏油路上作业，垃圾车分类收集垃圾，公交车也开始启动运营……大堡子村，这个坐落在辽宁西部的小村庄开始了一天的生活。 此时，张佳红夫妇正在自己家的大棚里摘碱地柿子，在盐碱地上种的西红柿，口感好、糖度高、耐储运、价格也好

2003年3月6日是"市北供水热线"开通三周年的日子。 三年前，随着上海市自来水公司的裂变重组，分别成立了四家区域性自来水公司，原自来水"小郭热线"留在市南公司，市北公司新组建了"市北供水热线"。市北公司以创建国内一流的自来水服务呼叫中心为目标，按照"优质服务，提高水质"的服务宗旨，继续发扬"小郭热线"为民服务的精神，在投资建设先进的电话计算机设备系统的基础上，率先引进了国际先进的呼叫中心服务理念和运营管理模式，改造传统的热线管理方法，取得了初步的成效，广大市民反映：热线的服务态度大有改善，电话接待更加专业，解决问题快捷多了，经市质量协会用户评价中心的测评，2002年客户对"市北供水热线"的满意度达到了86．85，比2001年的82．78有明显提高