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社交媒体通常也被称为“社会化媒体”，是人们彼此之间用来创作、分享、交流的虚拟社区和网络平台。“社交”二字意味着与其它“媒体”相比，具备特别的交互属性，信息强依赖于人们的社交网络进行传播。 社交媒体和社会大众媒体最显著的不同是，社会大众媒体是单向传播信息模式，而在Web2.0时代，传播模式是双向甚至是多向的，用户享有更多的选择权利和编辑能力，并可以通过文本、图片、音乐、视频等多种不同形式来呈现，及时性与传播频率大幅提升