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点击其中一个链接，观看孩子们的动画片，伴随着这本书： 玫娟窝在沙发上，向妈妈抱怨说:“真是糟糕的一天! 王老师不喜欢我，她到处挑我的毛病。小琦得到了我想要的独奏部分，而且…” 妈妈打断了玫娟说:“让我们一次只讨论一件事。我们先来说说王老师如何挑你毛病? ” 玫娟跳起来大声说:“她什么都挑剔! 我知道您不相信我，您不明白

最简单的产品例子"门把" 每天都要开门进进出出 你不会特别去注意到门把的存在 除非有一天门把坏了。你才会注意到【门把】的存在。 你可以回想一下我们每天操作的电脑 windows 系统 最近有没有常遇到"蓝色当机画面" "开机时进入修复模式" "跳出错误讯息"....等等. 或者手上的手机常按按一下没反应 或反应变钝 要按二、三下按钮 或进入App咷出应用程序错误视窗 安装的App分辨率不相容手机...等等. 回想一下刚开头说的【隐形设计】 厂商在产品硬件方面尽量做到简单、稳固、快速的使用者体验 让使用者操作起来就跟每天开门一样的"顺利". 另外在软件方面也减少不必要的"错误讯息"或"警告视窗"等等会中断使用者操作体验的步骤