sparepart

面对中国入世给汽车行业带来的挑战，探索出一条既与惯例接轨，又符合中国国情的汽车营销模式显得紧迫。因此出现的汽车全自动洗车机4S营销模式开创了汽车营销的新局面，但也出现了发展危机，从而危及制造商的建设。 4S是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的外来品，由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美，意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿

文 献 综 述一、引言面对竞争激烈的汽车市场，胡寒玲在《基于服务营销理论的汽车4S店服务策略》中写到随着汽车市场渐渐成熟[1]，用户需求越来越多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，因此定义为汽车终身服务解决方案的4S店模式在国内发展极为迅速。 但随着汽车市场的快速发展，竞争加剧，4S店基本成为汽车厂家的附庸，销量急剧下滑，维修和保险赚取高额利润成为众所周知的现象[2]。 汽车4S店汽车销售主要依赖于所经营的品牌，国内很多4S店经理都把赚取最大利润作为首要业绩指标，在这种理念的指导下就出现了很多问题，如在市场形势较好、供不应求的情况下，他们不是加大安全库存和积极备货，而是提价或者预收高额的定金延期交车，从而导致了客户的不满[3]

安徽车之宝有限公司（***）注册资金6000万，成立于2015年，是安徽地区汉腾汽车指定4S店，车之宝汽车服务有限公司目前以销售“汉腾X7”整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等为产业链。后期会根据市场需求，代理更多汽车品牌销售，未来公司会将新能源汽车作为主打产品销售，服务于客户。公司计划1年内将4S直营店及二级网点遍及安徽省，5年内遍及全国

富阳广丰是广成汽车集团旗下集于整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一体的4S特约销售服务店，主营广汽丰田品牌。本店位于富阳区新桥新路1-3号，占地面积3300平方米，宽敞明亮而充实鲜明的个性，为您展示广汽丰田品牌全线车系，广汽丰田杭州广成富阳店拥有雄厚的技术实力和完善的售后服务体系，并配备各类专业维修设备。 本公司实施丰田汽车先进的管理方式和经营策略，以其“尊贵，贴心” 的核心理念，和先进的“e-CRB顾客关系构筑”系统已经使得 “广汽TOYOTA”渠道品牌成为最具影响力的品牌之一

“二网”这个名词，并不算是书面语言，而是业内人士自然而然的兴起的一种叫法。指4S店以外的销售渠道，统称“二网”，如汽贸、串串等。 4S店，所谓的4S就是整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四大服务

广汽丰田九隆河东店成立于2009年12月，公司坐落于湘潭河东大道汽车城旁，占地8000平方米，总投资3200万元。是广汽丰田汽车有限公司（GTMC）授权的集整车销售（Sale）、备用零件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）于一体的专业汽车销售服务4S店，目前主要销售广汽丰田汽车有限公司(GTMC)旗下的凯美瑞、凯美瑞混合动力、新雅力士、汉兰达车型，以及FJ酷路泽、埃尔法、杰路驰和逸致等高端进口车型。我店还为消费者提供了代办保险、新车入户、消费信贷、二手车交易、置换等增值服务