13432

昨日，国家邮政局官网发布通告称，2018年2月，消费者关于快递服务的有效申诉(确定企业责任的)13432件，环比下降33.1%，同比下降48.6%。申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少，占比分别为36.0%、32.5%和22.3%。此外，2018年2月，消费者对邮政服务申诉的主要问题与上月相比均呈下降趋势