20250
3月15日消息,根据黑猫投诉“投诉入口”数据
3月15日消息,根据黑猫投诉“投诉入口”数据,我们对主流电视企业的投诉进行了整理分析。 数据显示,2022年电视行业“产品故障”投诉占比为20%,其中以“显示屏故障”问题最为突出。 TCL处理投诉的回复率较高为91%,但投诉完成率相对较低,仅为68%;索尼、夏普、康佳、长虹这几个品牌,投诉的完成率极低,分别为18%、29%、57%、48%
3月15日消息,根据黑猫投诉“投诉入口”数据,我们对主流电视企业的投诉进行了整理分析。 数据显示,2022年电视行业“产品故障”投诉占比为20%,其中以“显示屏故障”问题最为突出。 TCL处理投诉的回复率较高为91%,但投诉完成率相对较低,仅为68%;索尼、夏普、康佳、长虹这几个品牌,投诉的完成率极低,分别为18%、29%、57%、48%