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2008年发展到一定规模的星巴克遇到了瓶颈：经济形势不佳，竞争对手强大，营销增长呈下降趋势，危机重重。公司决定将霍华德-舒尔茨重新请回CEO的位置，期盼这位意志坚定的创始人能够拯救星巴克。霍华德决意顺从顾客的意愿，实施数字化、网络化战略，依靠互联网创造的”第四空间“，走出星巴克发展的新路