convenience

2018年，我参加了一堂为期数周的网站登陆页(landing page)设计课程，笑长 周振骅 设计了一系列超精实的课程，从市场与行销、UX设计、数据分析、文案、做图、多位名师倾囊相授加上课后满满的扎实操练，让我从一名小白得以慢慢走出新手村。 永远记得在小黑 邱煜庭 老师的行销课上，他一开场用不到十分钟，就用一张精华图以及大量的实战案例翻过来讲过去，把行销4P（产品Product、价格Price、通路Place、促销Promotion）、后来发展出来的4C(顾客价值Consumer Value、 顾客成本Consumer Cost、便利性Convenience、顾客沟通Communication )、以及4S（认同感Sense、服务感Service、速度Speed、社群Social Network）通通串在一起，我到现在都还忘不了。

您知道吗，丹佛国际机场在最新的华尔街日报（Wall Street Journal）全美机场排行榜上高踞榜首，这一个排行榜评估美国前二十大机场包括安检时间长短，无线网速，机场餐厅评价，机票价钱，优步到会展中心车费，租车费用，有多少直飞城市，有多少家航空公司，航班准不准点等15个对乘客极为重要的层面，再进一步分类为可靠度（reliability），实惠度（value），和便捷度（convenience）这3大方面做整体评分。丹佛国际机场是唯一在这3个方面都名列前茅的机场，可靠度排名第四（凤凰城机场第一），实惠度第二（奥兰多机场第一），便捷度第二（达拉斯机场第一），所以整体评分最高。也由于丹佛国际机场有包括联航（United），西南（Southwest），边疆（Frontier）等三个航空公司平分秋色，相互制衡，所以往往能够让乘客可以得到较为实惠的飞航服务