申诉电话

国家邮政局：2015上9月快递业务问题占总申诉量的96.4% 据国家邮政局网站消息，国家邮政局今日发布数据显示，9月份，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉65382件。申诉中涉及邮政服务问题的2340件，占总申诉量的3.6%;涉及快递业务问题的63042件，占总申诉量的96.4%。 数据显示，受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为14445件，比上年同期下降27.4%