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新冠肺炎疫情让世界再次注意到互联网的重要性，它是获取教育、信息、健康、文化和无数其他日常要素的重要窗口。 于2020年6月发布的联合国秘书长数字合作路线图强调了数字技术在新冠疫情期间及后疫情时代的重要作用，以及在数字时代实现人人联网、保护弱势和边缘化群体、尊重人权的集体责任。 有网和无网的人群之间存在的数字鸿沟正形成一种新的不平等，加剧了社会和经济方面的弊端