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物业服务认证依据为社区服务指南第9部分：物业服务 GB/T20647.9-2006 物业服务认证依据为社区服务指南第9部分：物业服务 GB/T20647.9-2006。物业管理服务认证GB/T20647.9-2006根据《社区服务指南 第9部分:物业服务》的指导标准所制定的。它是专门针对企业的物业管理服务能力的认证，从多方面对企业的服务管理水平做出一个真实考核

房屋设备设施的维修管理是指根据设备的性能，按照一定的科学管理程序和制度，以一定的技术管理要求，对设备进行日常养护维修以及大修和更新改造等。 目前对房屋设备设施维修工程分类尚无统一规定。一般可分为设备设施大修工程、中修工程、更新与技术改造工程和日常零星维修保养工程

随着人民生活水平不断提高，服务质量受到消费者的日益关注。物业服务标准的制定，是通过对物业服务组织提供服务行为的规范，促进物业服务组织建立起职业化、规范化和管理方法，提高物业服务水平。 物业服务的标准为国家标准委于2006年颁发的GB/T20647.9-2006 《社区服务指南 第9部分 物业服务》，标准的制定参考了国际标准化组织制定的质量重审体系标准，及国家标准化组织消费政策委员会制定的《服务标准化指南》，给出了物业服务质量管理体系中的制度建设、合同、资源管理、培训、沟通等方面的方法和要求，以便于各物业服务组织本着各自的具体情况进行制度化建设