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在当前产品同质化、技术同质化、竞争白热化的时代，组织的售后服务已成为企业的战略决策、且对企业生存具有决定性的影响因素之一。售后服务认证是我们国家批准的第一个全国性、全行业服务类认证。商品售后服务水平提升是企业可持续发展的必然要求

商品售后服务认证，是我国自主创新的服务认证项目，开拓了服务认证的崭新领域。认证主要是依据《商品售后服务评价体系》国家标准和有关技术文件，对企业服务能力进行审查，并得出相应的认证结果(星级)。认证过程采用的是评分制，按照标准和有关的要素进行评分，最终以分值决定星级

合肥质量管理体系认证售后服务体系证书分级，基本的就是达到标准水平，很好的就是达到五星级水平。不同的星级标志着售后服务的标准要求，当然也反映了企业的综合实力和售前、售中、售后的服务水平。具有星级售后服务认证证书的企业，可以帮助企业实现投标积分，日复一日地提高日常工作水平，赢得客户的忠诚度和信任，实现企业的宏伟目标

根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准

商品售后服务认证属于服务认证类别，是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核，并对售后服务水平作出评价。 国务院2014年26号文件《国务院关于加快发展生产***业促进产业结构调整升级的指导意见》要求："鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善产品'三包'制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务， 积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态

商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。 2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《中华人民共和国国家标准公告》(2011年第23号))，该标准将于2012年2月1日起实施。 《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T?27922-2011

《人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证”。 《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是评价指标和评价方法"两部分

在当前产品同质化、技术同质化、竞争白热化的时代，组织的售后服务已成为企业的战略决策、且对企业生存具有决定性的影响因素之一。售后服务认证是我们国家批准的第一个全国性、全行业服务类认证。商品售后服务水平提升是企业可持续发展的必然要求

院校介绍单页查询全国院校信息、历年录取数据，开设专业信息。 报考热度”是指院校计划招生人数与实际投档人数之比。 报考热度:105% 东北农业大学（Northeast Agricultural University，NEAU），简称为“东北农大”，位于黑龙江省哈尔滨市，由黑龙江省人民政府与中华人民共和国农业部共建的以农学为特色的普通高等院校，是全国首批博士、硕士学位授予单位，是世界一流学科建设高校，“211工程”建设高校，入选国家中西部高校基础能力建设工程、卓越农林人才教育培养计划项目试点、高等学校创新能力提升计划，黑龙江省重点建设的省属特色大学，“援疆学科建设计划”，首批高等学校科技成果转化和技术转移基地