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英国金融时报报导，软银的行动通讯服务于日本当地时间12月6日下午1点39分突然中断。软银透过官网向客户道歉、并说它正在“检查问题的原因。” 日本当地媒体报导，受影响地区覆盖了本州的大部分地区，其中包括大东京地区、横滨、大阪、名古屋和其他主要城市