8581111

为提升服务质量，方便用户查询用水信息，景德镇水务企业近期对“8581111”客服热线系统进行了全面升级，并于2月28日正式上线。 一直以来，热线平台是服务行业对外的重要窗口，随着城市发展，供水面积扩大，用水人口增长，原有的人工话务接待模式已经无法满足新形势下的供水需求。为保证新系统顺利上线，景德镇水务企业组织召开了专题会议，反复研究方案运行的可行性，加强了话务员操作培训