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省邮政管理局近日发布消息，三季度，省邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业消费者申诉电话、申诉网站、微信平台、公众留言及局长信箱，共受理消费者申诉402件，其中有效申诉（确定企业责任的）99件，占总申诉量的24.62%，环比增长15.12％，同比增长2.06％。经调解，为用户挽回经济损失约160332元，消费者对企业申诉处理满意率为92.1%。 三季度，邮政业务的申诉为14件，环比增长7.69%，同比减少39.13%