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信件内容： 局长：你好！ 我于2022年3月4日向你反应了我在矿工路派出所户籍室办理身份证相关事宜中存在的问题，3月7日，矿工路派出所办公室15539792276警官给我打电话，向我耐心、详细的介绍了他所了解的情况，并提出了解决的方案；3月10日，公安局0375-3222189给打电话，了解事情办理的过程和结果。 非常感谢咱们公安同志的热心、耐心，及时帮我解决了相关的问题。 回复内容： 您好，您的来信已收悉！感谢您对我局公安工作的肯定，我们将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，立足本职工作，着力提质增效，进一步提升人民群众的安全感和满意度！