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随着杭州城市建设，打造杭州生产品质之城、数字杭州，提升杭州公共交通能力和形象，如何打造杭州先进的智能公交系统、快速公交系统以及公共自行车租赁系统，并进行管理、开发更多的便民服务、增值业务成为一个很大的课题。依据杭州市政府领导意见，开发公交出行者信息服务系统，建设智能公共交通综合平台，推广公共自行车交通系统，推进企业业务管理系统信息化建设，配合完成“杭州市交通出行信息综合服务查询”工程。 公交出行者信息服务系统，是提高城市信息化综合服务能力和水平，践行“以民为先、以人为本”的重要载体，是“公交优秀”的具体体现，也是提升公交服务质量的重要手段