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服务人员除具备良好的心理素质之外，还要具备良好的专业素质，才能让服务专业化。专业素质体现在哪些方面？ 良好的沟通和互动能力。 丰富的相关产品知识

永远的东方 不变的真诚 EAST FOREVER THE SAME SINCERITY 唐山时代星城公寓酒店隶属于唐山东方企业集团。该集团由方合群女士创立于1997年，以唐山东方房地产集团有限公司为母公司，下辖唐山东方国际会展中心有限公司、唐山爱时特套房酒店有限公司、唐山中盛商业管理有限公司、唐山东方物业服务有限公司等多家子公司、控股公司的产业多元化民营企业。 时代星城公寓酒店于是融合商务、长住、度假等多元化需求为一体的公寓式酒店