在发现错误之后，银行冻结了康菲的账户并取回了一些钱，但损失了超过3.1万英镑（约合人民币28万元）。慈善商店被告知，由于他们自己犯下的错误，他们将对损失承担责任。 康菲的律师马克斯-萨夫曼说，她有6个孩子，也是一名12岁孩子的祖母，从事清洁工作
