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在现代的信息社会，用户体验这个名词逐渐进入到各行各业当中，而用户体验的重要性不用多说我们也知道——用户体验的好坏决定了产品的成功与否。但用户体验究竟是什么？这个名词确实是很难在三言两语之间说清楚，它涉及了不同的专业领域，甚至涉及各种科学汇总的复合词，然而，不管是线上还是线下，实体还是虚拟，来自各行各业的用户体验都有一个共同点，就是以客户为中心。 那么对于电子商务来说，什么样的网站才会为用户提供更好的用户体验呢？作为网站，最重要的三点是外观，速度和功能，而这三大功能，也决定了用户体验的成败