验收单

本报讯 中央国家机关为全社会推广使用正版软件做出了表率。据中央国家机关政府采购中心(以下简称“国采中心”)日前公布的最新统计数据显示，2007年-2010年，中央国家机关各部门及其下属各级行政事业单位通过协议供货采购正版通用软件总金额为10.69亿元，采购批次为10125次。 于2010年11月开始的中央国家机关软件正版化专项检查和整改工作有力地推进了软件正版化工作

?清洁服务行业，讲究的是服务质量，良好的服务质量不但能留住老客户，更能吸引一大批新客户.所以，我们在服务过程中，更注重后续服务，即服务后的回访工作，我们设有专门的客户服务部，有专业的回访专员，定期或不定期的电话回访或上门回访我们的客户，把我们服务过程中的不足，及时的和客户沟通，以期得到客户的理解，并把客户的宝贵意见和建议及时的反馈给公司管理层，进一步的提高我们的服务质量.接到客户的工程单后，先致电客户确认工程施工时间、具体的施工地点，确保工程按时施工；根据工程单的具体内容科学、合理的安排施工人员；施工人员仪表整洁，穿着统一的工作制服、佩戴工作吊卡，提前15分钟统一列队进场，同时做好施工的前期工作，如检查工具是否带完备、工具性能是否良好等准备工作；进入现场后对施工场所进行巡视，由领班按场地情况和施工内容进行具体的工作安排；在工作现场，施工人员不准吸烟、用餐、喝茶、大声喧哗，以免影响客户；不准翻阅、乱动客户的任何东西，以保证客户的财产安全无损；如有人为损坏物品，我方将全额赔偿；工程结束后，先由领班进行全面检查，再请客户进行验收并签下验收单，以客户的满意程度为标准； 全部工作结束后，整理所有工具，统一退场.客服人员在收回工程部人员带回有客户的验收单签明的单据后72小时内回访客户确认服务的质量.? 悦然清洗客户咨询服务体质：1、24小时服务。2、有问必答，有专门的客服人员，针对客户的需求进行回复，决不以模板代替回复。3、对有意向客户，转交业务部，与客户进行价格及规模的具体恰谈

1、客户咨询：客服会记录客户数据信息，转给业务部。 2、初定方案：业务部会根据和客户初步沟通的面积和要求，做出工程预算，并与联系确定具体实地勘察。 3、实地勘察：根据客户实际的面积和实际情况，量身定制施工方案和工程进度，进一步核算******和工期

①免费为客户实地勘察，提供项目咨询、图纸设计、工程预算及有关技术资料。 ②以客户为中心，为客户提供多种可行性方案，供客户选择得出客户满意的优秀方案。 ①严格按国家相关标准进行生产，按ISO9001质量体系对产品质量进行全过程控制，严格遵守合同相关条款

一般电梯的保修期在12个月到18个月之间。 按照《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》规定，新安装的电梯从签订验收单开始，由电梯生产商保修一年，但是必须保证在送货后的18个月内，期间因业主使用不当造成的损坏，由使用单位负责，生产商可以给予有偿修复。当然，也可以供求双方协商，用协议约定来延长电梯的质保期，若无约定，则按照规定执行