caacs

卡思调查是受交通运输部委托，由中国汽车维修行业协会牵头，在全国范围内开展的汽车售后服务客户满意度调查研究项目。2022年6月28日中午，汽车学院第二党支部在学院开展中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）卡思项目调研活动。 福建船政交通职业学院汽车学院作为福建地区执行单位，汽车学院第二党支部带领学生开展卡思调研，访问员深入到校园、4S店、维修服务站等场所，对符合调查条件的车主进行面对面访问，了解车主在接受售后服务过程中的体验及感受，听取车主对售后服务主体在服务规范性、公开性等方面的客观评价，收集大量的汽车售后市场客户真实的消费体验，旨在使广大消费者积极参与到汽车售后市场的规范及管理中来，为政府部门、教育主管部门、学校专业建设、汽车主机厂、汽车服务企业和消费者提供决策支持，保证卡思项目的数据来源真实、可靠