4008810000

电信用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生争议时，请直接向该经营者投诉，以便快速地解决争议。如果对该经营者的处理结果不满意或者该经营者在接到投诉后15日内未答复的，用户可向内蒙古自治区电信用户申诉受理机构进行申诉。申诉受理中心将依据《电信用户申诉处理办法》及相关法规，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务经营者发生的争议