本报讯(记者康鹏 丁雯 见习记者林敏 耿尕卓玛) 昨日下午3时,离“双11”还有9个小时。跟记者隔着电话聊起“双11”,家电卖家――武汉腾阅电子商务公司总经理程欢欢的语气中,却没有显示出多少兴奋。 他表示,“双11”的确可以提振销量。“去年我们全年卖了1000万元,‘双11’一天就卖了20万,相当于平时两个星期的销量。” 但他却悲观地预测,今年的销量可能不会超过去年。“今年的竞争太激烈了。”据了解,去年淘宝上参加双11活动的商家只有1000家,而今年却达到了2万家。 记者在程欢欢的网店页面看到,不少商品打了对折甚至更多。“打完折以后,除掉运费、广告费和其他成本,几乎没有利润可言。 广告是成本中的大头。程欢欢介绍,“双11”当天,淘宝的广告费比平时贵10倍。“平时关键字竞价排名的费用是500元,10日涨到1000元,双11当天会涨到5000元。” 程欢欢说,“双11”是人为地把需求集中到一天释放。“用户基本前一个月,后一个月都不会买东西。” “还有许多用户是冲动消费,买了东西后,第二天又不想要了。有的货物已经寄出去了,卖家又得付钱把它运回来。” 程欢欢介绍,每次“双11”都有2%-3%的客户反悔。
本报讯记者康鹏 丁雯 见习记者林敏 耿尕卓玛 昨日下午3时
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