王先生的爷爷70多岁，身体机能逐渐衰退，频繁进出医院外，生活起居都需要旁人协助，还在工作的家人必须轮班照顾，同时还需要支付庞大的医疗费用，“身心俱疲”下连喘口气都觉得奢侈。家庭照顾者长期处在蜡烛两头烧的紧绷环境下，终究会累倒。而长辈们绝不想孩子们累倒，但失能的身体结构，让他无法选择，只能怀着愧疚接受。这可能是高龄社会下，我们会面临的将来，先不要害怕，记住“1966”长照服务专线，让长照服务到你家协助，陪伴失能长辈在地安老。
“长照”意味需要旁人长期照顾。你可能觉得“长照”议题对你来说还太早，但试着想想，家中有65岁以上的长辈吗？有独居在家乡的爷爷奶奶吗？如果有，你就必须开始认识，或试着早一点开始为自己的老后生活做准备。
台湾进入了高龄社会，2026年将火速进展到超高龄社会，65岁以上的人口数将会高达488.1万，高龄化社会的长照问题，是我们亟需面对的课题。卫福部推动长照2.0，就是为了因应台湾高龄化社会来临挑战而衍生的多元照顾服务，希望更具体地让照顾在地化、社区化，让失能长者在熟悉的环境终老。
当你不在父母身边，谁可以照顾与陪伴他们？长照服务提供“照顾及专业服务”、“交通接送服务”、“辅具及居家无障碍环境改善服务”和“喘息服务”四大类服务，减轻长照家庭的经济负担。四类长照服务依失能等级不同，提供不同额度的补助，像是照顾和专业服务最高每月可以补助约3.6万，交通接送每月最高可补助2400元，辅具及居家无障碍环境改善服务每3年补助4万元，另有喘息服务补助，1年最高可申请约4.8万元。对于照顾者来说，一通电话就能舒缓咬牙扛下的经济压力。
家中有长辈需要长照，不确定自己是不是符合长照补助资格，只要拨打“1966”长照服务专线，就可以直接与各县市的长期照顾管理中心咨询，专人将初步了解是否符合长照申请资格，符合资格者，中心将派照顾管理专员到家里评估个案整体状况，核定补助额度，并依需求量身订做适合的照顾计划，大幅减轻照顾重担。
民众在接受评估，并核定失能等级后，将有专属的个案管理员（简称：个管员）协助执行个案管理任务，为个案和家属整合所有长照资源，提供客制化、专属的长照服务规划，让主要照顾者们更安心。
另外，长照2.0亦大幅放宽限制条件，将服务对象增加为：65岁以上失能老人、持有身障证明的失能身心障碍者、55岁以上失能原住民(不分平地、山地)、50岁以上失智者或是日常生活需他人协助的独居老人或衰弱老人，都可以申请，不仅能让有长照需求的个案有妥适、专业的照顾外，也让更多家庭照顾者获得喘息机会，减轻照顾负担。
此外，在资源布建方面，长照2.0将原本各自独立的服务系统，整合成为社区整体照顾服务体系，分为A级、B级、C级等三级，方便民众能就近找到需要的服务，且“1966”长照服务专线之建置，也已整合长照需要家庭所需的长照资源连结，更方便民众取得资源，不需要大海捞针似的找不到对的协助单位。
人，都会老，长辈失能，不是出自他们的意愿；而长期照顾是一条漫漫长路，家庭照顾者们，千万不要一个人苦撑著，给长照服务一个机会，透过专业团队的协助，不仅可以让失能家人有更好的照顾，您更可以喘口气，获得喘息的空间。
“1966”长照服务专线，在长照的路上一直陪伴你，减轻照顾负担！