妈妈对小明说：“你最近怎么了？怎么常常跟同学吵架、跟哥哥打架呢？怎么最近都变得很不听话呢？”小明低着头，摇摇头什么也没说。妈妈不耐烦地说：“每次都这样，问你问题，你都是摇摇头，怎么什么都不说呢？”
生活中常常有许多的事件，可能不是在我们的意料之中，这相事件累积起来可能会成为我们的压力，当我们承受了较大的压力时，很容易以情绪化的方式表达出来，这种将情绪表达的方式，会随着年龄的变化而不同。一般而言，成熟的个体（成人），会以语言作为基本的表达方式，大人们常常以口语的方式表达感觉与感受，可是这样的表达方式，并不适用于年龄较小的儿童。
随着年龄的降低，儿童的口语表达能力逾失去其优势，小学中年级以下的儿童，常常无法使用贴切的语言来传达他们内心的感受与情绪，儿童往往是以一些不寻常的行为来表达他们心中的感受。例如：孩子们心情不好的时候，比较可能出现易怒、焦躁不安、容易与他人发生冲突、不听从父母或师长的指令，或者故意犯规，惹恼周遭的大人。如果大人们不能正确地解读孩子所传达出来的讯息，常常会直接地指责或惩罚孩子，结果不仅无法协助孩子抒解情绪，反而因为经常的惩罚，使得儿童情绪变的更糟，并且形成一个恶性循环，让孩子在父母的眼中变的更不听话、爱捣蛋、唱反调。相反地，如果老师、父母能够了解，当孩子出现这些行为问题时，可能反映出孩子在生活上遭遇困难、学业面临困境、与同学发生不愉快、或是生活上遇到了一些无法解决的压力时，父母或老师才有可能会进一步了解孩子所面临的困境。
一般来说，要直接和儿童谈论他们遇到的困难，可能比较不容易，孩子也比较不习惯以“我….…”为出发点，来谈论个人面临的困难。当大人们想要了解孩子的想法或感受时，可以和孩子一起说故事或玩游戏，透过使用动物玩偶或虚构的人物，随着和儿童一起玩游戏或说故事的过程，观察孩子的行为，听一听孩子在游戏中表达的看法与感受。在与孩子说故事的过程中，大人们可以将故事的情节逐渐转移到学校生活、家庭生活中的冲突事件，或是考试成绩表现不佳等事件上，再让孩子自由发挥故事的情境与其所扮演的角色的心情、想法或看法时，往往能有效的协助大人们了解孩子的内心世界。例如：和孩子一起说故事的时候，可以这样说：“从前有一只小熊，他在森林理和其他的动物一起玩，在玩游戏的时候，他突然就咬了身边的长颈鹿，其他的小动物都吓了一跳！”然后大人可以问小朋友：“你想接下来会发生什么事情呢？”随着孩子的回答，我们可以请孩子谈一谈，小熊咬其他动物的原因、小熊的心情、小熊对周遭的看法、小熊遇到的问题….…等。当我们透过游戏或说故事的过程，了解孩子的心情或困境之后，同样地，也可以再利用游戏或说故事的方式，教导故事中的主角问题的解决方式，或是对故事主角的看法。如此，能够以一种比较和缓与不具威胁性的方式，提供孩子克服困难的方法，协助孩子成功地摆脱心情的低潮。