信件内容： 真的这是我第二次因为荷园热水系统投诉了，为什么又是这样，荷园的热水系统已经变成了一个星期一坏了，昨天和今天又没有水，而且我看了平台的投诉信，很多都是投诉荷园的热水的，真心真心真心希望，后勤中心能够重视这个问题，还有今天校园网也是，现在还没到十一点直接没有网了，咱们还得学习和生活，真心希望学校能重视，谢谢

回复内容： 同学您好，首先感谢您的来信，对我们工作上提出了宝贵的意见，我们也在第一时间联系了荷园热水公司维修人员，其回复是因为今日雨水较多，部分线路被淹，导致短路，造成供水故障。我们也给其下了整改通知书，要求其尽快解决问题，对方回复本周末会派专人过来检修，争取彻底解决问题，我们也会代表学校全力督促和监督的。