〔记者林欣汉、吴升儒／基隆报导〕基隆市政府民政处副处长谢振和表示，换发身份证可由本人亲自或以书面委托他人，但更换相片换领者，须由本人亲自办理。换领要准备本人旧国民身份证、印章（或签名）、最近2年内拍摄的照片；委托他人办理者，应检具委托书、受委托人国民身份证、印章或签名。不过，谢表示，亲属间确实有面貌神似问题，过去也曾发生类似假冒行为，将会加强宣导把关。
谢振和说，民众到户政事务所办理“身份证领／补／换发”手续，户政事务所同仁会依十几道程序去确认，当中包括确认申请人的基本资料，如出生年月日、身份证字号、地址，接着会询问亲属间的关系，像是在家的排行、外婆名字等资料，并且比对过去历史资料照片。
拜现今科技所赐，还能用电脑辅助套叠新旧照片，核对当事人样貌比例，答案都吻合后才会同意更换身份证。
但却曾出现极少数的冒用案例，主要是因为亲属间相貌太相似，而且对于家人的资料也了若指掌，造成确认时仍可能遭到蒙蔽，市府将持续对第一线同仁宣导，加强严格把关。