为了进一步提高医院服务质量,提升患者对医院的就医满意度,景东县人民医院进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约为理念的7S管理模式。在医院文化建设办公室的大力推广下,7S管理理念早已深入人心,并在各部门及工作各个环节中彰显了其独特的管理效果。

7S管理概述:7S—即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约,因为这七个单词前面发音均为“S”,故称为7S。

所谓医院文化,是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。它的内涵是指一个医院所独具的组织结构模式、经营管理信念、价值体系、行为规范、优良传统,以及全体员工对医院的关爱程度、依赖感、责任感和荣誉感等。“患者至上”医院文化的概念: